Wbetz Casino Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen u ("Speler", "U") en Wbetz Casino ("Wij", "Ons", "Casino"), geëxploiteerd onder Curaçao licentie OGL/2025/9924/5426. Door gebruik te maken van onze diensten via wbetz.com accepteert u deze voorwaarden volledig.
1. Algemene Bepalingen
Wbetz Casino biedt online casino- en sportgokdiensten aan spelers in Nederland en Europa. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Wbetz Casino worden aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot casino spellen, live dealer games en sportweddenschappen.
1.1 Aanvaarding van Voorwaarden
- Door registratie accepteert u automatisch alle bepalingen
- Wbetz behoudt zich het recht voor om voorwaarden te wijzigen
- Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of website
- Voortgezet gebruik betekent acceptatie van wijzigingen
2. Accountregistratie en Verificatie
Om gebruik te maken van Wbetz Casino diensten, moet u een account aanmaken. Wbetz hanteert strikte verificatieprocedures om de veiligheid en integriteit van het platform te waarborgen.
2.1 Registratievereisten
- Minimumleeftijd van 18 jaar of wettelijke meerderjarigheid
- Wbetz Casino accepteert één account per persoon, huishouden en IP-adres
- Verstrekking van accurate en volledige persoonlijke informatie
- Geldig e-mailadres en telefoonnummer vereist
- Wbetz kan aanvullende documentatie vragen voor verificatie
2.2 KYC-procedure
Wbetz Casino implementeert Know Your Customer procedures conform regelgeving. Bij uw eerste opname wordt mogelijk aanvullende verificatie gevraagd, wat 24-72 uur extra verwerkingstijd kan betekenen.
3. Stortingen en Opnames
Wbetz ondersteunt verschillende betaalmethoden voor uw gemak. Alle transacties worden veilig verwerkt met de hoogste beveiligingsstandaarden.
3.1 Stortingsvoorwaarden
- Minimumstorting: €20 voor alle betaalmethoden
- Wbetz Casino accepteert Visa, Mastercard, PayPal, iDEAL, Skrill, Neteller
- Cryptocurrency opties: USDT en Litecoin
- Stortingen worden onmiddellijk verwerkt
3.2 Opnamevoorwaarden
- Minimumopname: €20
- Wbetz verwerkt opnames naar wallets/crypto binnen 24-48 uur
- Bankkaarten en bankoverschrijvingen: 3-5 werkdagen
- Wbetz Casino hanteert hogere limieten voor VIP-leden
- Eerste opname kan extra verificatietijd vereisen
4. Bonussen en Promoties
Wbetz biedt verschillende bonussen en promoties aan nieuwe en bestaande spelers. Alle bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten.
4.1 Welkomstbonus
- 1e storting: 100% tot €1500 + 150 gratis spins
- 2e storting: 55% tot €500 + 100 gratis spins
- 3e storting: 100% tot €500
- Wbetz Casino hanteert 35x inzetvereiste binnen 7 dagen
- Minimumstorting €20 voor bonusactivatie
4.2 Overige Promoties
Wbetz organiseert regelmatig toernooien en cashback acties, waaronder de Spinoleague met €12.000.000 aan prijzen en wekelijkse cashback tot 25%. Wbetz Casino biedt ook rakeback tot 17% voor frequente spelers.
5. Spelgedrag en Verantwoord Gokken
Wbetz Casino promoot verantwoord gokken en biedt tools om uw spelgedrag te beheren. Wbetz neemt problematisch gokgedrag serieus en biedt ondersteuning waar nodig.
5.1 Zelfbeheertools
- Stortingslimieten instellen
- Sessietijdlimieten
- Wbetz Casino biedt zelfuitsluiting opties
- Realitychecks tijdens het spelen
6. Spelregels en Gedragscode
Wbetz hanteert strikte regels omtrent eerlijk spelen en verbiedt frauduleuze activiteiten. Wbetz Casino behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten bij schending van deze regels.
6.1 Verboden Activiteiten
- Gebruik van bots of geautomatiseerde software
- Collusie met andere spelers
- Wbetz verbiedt bonusmisbruik en meerdere accounts
- Frauduleuze betalingen of terugboekingen
- Wbetz Casino tolereert geen beledigend gedrag naar personeel
7. Intellectueel Eigendom
Alle content op het Wbetz Casino platform, inclusief logo's, spelcontent en software, is eigendom van Wbetz of gelicentieerd van derden. Ongeautoriseerd gebruik is ten strengste verboden.
8. Privacybeleid
Wbetz respecteert uw privacy en hanteert een uitgebreid privacybeleid conform GDPR-regelgeving. Wbetz Casino gebruikt uw gegevens uitsluitend voor het leveren van diensten en marketingcommunicatie waarvoor u toestemming heeft gegeven.
9. Klachten en Geschillen
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met Wbetz klantenservice via support@wbetz.com of live chat (24/7 beschikbaar). Wbetz Casino streeft naar oplossing binnen 48 uur.
9.1 Geschillenprocedure
- Eerste contact via klantenservice
- Escalatie naar management indien nodig
- Wbetz volgt Curaçao Gaming Authority procedures
- Externe bemiddeling als laatste optie
10. Beëindiging van Account
Zowel u als Wbetz Casino kunnen de accountovereenkomst beëindigen. Wbetz zorgt voor correcte afhandeling van openstaande saldi conform deze voorwaarden.
11. Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden vallen onder de jurisdictie van Curaçao. Wbetz Casino opereert onder licentie OGL/2025/9924/5426 en volgt alle toepasselijke regelgeving voor online gaming.